Ваша корзина пуста

Гарантии

Интернет-магазин ЭлектроБум гарантирует соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенным в нашем каталоге.
Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

  • В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.
  • По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне.
  • Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.
  • В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.
  • После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.
  • Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

 

Возврат и обмен товара

 

Уважаемые покупатели, напоминаем Вам, что согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров" и "перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации", купленный товар обмену и возврату не подлежит.

 

Выдержка из перечня товаров не подлежащих обмену или возврату, пункт №11: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; ... и т.д.)

Если при покупке товара покупателем не были предъявлены претензии по комплектации товаров, внешнему виду, наличию механический повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются.

 

Если у Вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию и сервису, обращайтесь к нам.

Телефон: (495) 509-38-32

e-mail: electro-bum@yandex.ru